客戶成功運營崗
  • 適用專業(yè)
    商業(yè)分析,市場營銷
  • 適用年級
    高年級
  • 截止時間
    2023-05-31
  • 工作地區(qū)
    北京/成都

    • 公司介紹

    美團
    互聯(lián)網(wǎng)大廠
    世界500強
    https://www.meituan.com/

    崗位職責

    1.快速融入業(yè)務、了解業(yè)務，對信息敏感，有效收集內(nèi)外部信息，并進行整合及提煉；
    2.能夠準確識別和理解客戶需求，收集客戶需求及反饋、進行分析，滿足客戶需求，增強客戶體驗；
    3.協(xié)調(diào)資源、聯(lián)動相關(guān)部門，完成項目的前期準備及需求推進，輸出業(yè)務策略/解決方案、具體規(guī)劃及SOP，并按節(jié)奏推進落地；
    4.對策略/項目實施落地過程進行跟進、監(jiān)控，收集并解決過程問題，并提出有效建議；
    5.對日常運營數(shù)據(jù)進行監(jiān)控及分析，定期復盤，發(fā)現(xiàn)問題點和優(yōu)化點，推動業(yè)務策略及產(chǎn)品優(yōu)化迭代。

    崗位要求

    1.本科及以上學歷，計算機、營銷類、統(tǒng)計類專業(yè)優(yōu)先；
    2.邏輯清晰、善于主動思考、結(jié)果導向，有較強的自驅(qū)力和探索精神；
    3.對信息、數(shù)據(jù)敏感，有一定的數(shù)據(jù)分析能力，以及文檔撰寫、總結(jié)復盤能力；
    4.具備較強的對內(nèi)/對外溝通能力、執(zhí)行力及項目推動能力，善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；
    5.有主人翁意識，做事積極主動，嚴謹負責，擁有強烈的責任心及團隊合作精神；
    6.有互聯(lián)網(wǎng)商家運營/策略運營/數(shù)據(jù)運營實習經(jīng)驗者優(yōu)先。

    投遞方式

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