產(chǎn)品運營實習生-2024屆-暑期實習
  • 適用專業(yè)
    商業(yè)分析
  • 適用年級
    高年級
  • 截止時間
    2023-06-30
  • 工作地區(qū)
    廣州

    • 公司介紹

    SHEIN

    崗位職責

    1、系統(tǒng)運營：解答用戶咨詢類問題，接收和識別系統(tǒng)故障、并推動問題解決，對用戶咨詢和生產(chǎn)問題進行總結(jié)，發(fā)起產(chǎn)品需求，推動產(chǎn)品質(zhì)量改善；從運營交付的角度，識別產(chǎn)品設計的改進點，提升產(chǎn)研成果的質(zhì)量；
    2、監(jiān)控體系設計：設計系統(tǒng)監(jiān)控指標、推動指標功能實現(xiàn)，通過監(jiān)控指標發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題和改善點；統(tǒng)籌產(chǎn)品線系統(tǒng)集的問題預防、異常識別的體系建設，方案設計與任務落地；
    3、易用性改善：統(tǒng)一各子系統(tǒng)的視覺效果、交互體驗，降低用戶的學習成本，提高系統(tǒng)易用性，保障系統(tǒng)矩陣范圍內(nèi)的體驗統(tǒng)一；
    4、知識管理：負責產(chǎn)品線知識管理，收集用戶反饋、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，針對系統(tǒng)用戶進行知識轉(zhuǎn)移；
    包含用戶操作手冊、運營問題登記冊等編寫，產(chǎn)品基線文檔檢查等；
    5、質(zhì)效運營：分析產(chǎn)品任務過程的量化指標，統(tǒng)計系統(tǒng)的產(chǎn)品類問題，通過量化指標反映產(chǎn)品的質(zhì)效水平、發(fā)現(xiàn)改善點；

    崗位要求

    1、2024年畢業(yè)，具備電商、零售、分銷、國際貿(mào)易等，相關行業(yè)的業(yè)務知識；
    2、要求財務會計類、數(shù)理統(tǒng)計類、計算機類專業(yè)；
    3、有大業(yè)務量系統(tǒng)的運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，會使用簡單的sql查詢優(yōu)先考慮；
    4、對數(shù)據(jù)治理的一般方法有了解，有相關經(jīng)驗尤佳；
    5、對采購、倉儲、物流等電商核心業(yè)務的監(jiān)控指標有相關了解；
    6、關注用戶對產(chǎn)品的反饋和使用體驗，積極響應；
    7、有較強的目標感和執(zhí)行力，較好的數(shù)據(jù)意識和數(shù)據(jù)敏感性；
    8、具備良好的理解能力、溝通與表達能力；
    9、實習期表現(xiàn)優(yōu)秀者，有機會獲得2024屆校招正式offer。

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