客服管理崗(J23574)
  • 適用專業(yè)
    管理
  • 適用年級(jí)
    高年級(jí)
  • 截止時(shí)間
    2023-06-30
  • 工作地區(qū)
    上海

    • 公司介紹

    招商蛇口
    https://www.cmsk1979.com/about.aspx?type=2

    崗位職責(zé)

    1.協(xié)助客戶滿意度管理：滿意度提升方案、內(nèi)部多業(yè)務(wù)線協(xié)同機(jī)制、統(tǒng)籌落實(shí)系列提升工作；
    2.協(xié)助交付管理：交付計(jì)劃的編制和實(shí)施、標(biāo)準(zhǔn)化工作制定和落地、交付后評(píng)估；
    3.協(xié)助內(nèi)外部資源及時(shí)處理突發(fā)事件，推動(dòng)投訴、群訴等危機(jī)妥善處理；
    4.推動(dòng)客戶口碑建設(shè)，協(xié)助提升品牌及形象；

    崗位要求

    1.房地產(chǎn)、物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先，其他專業(yè)亦可；
    2.溝通能力強(qiáng)，可熟練使用office；
    3.有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

    投遞方式

    預(yù)約咨詢

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